Si actualizaste tu dispositivo ya sea el sistema operativo, una rom personalizada, aplicación, mod, recovery personalizado, recovery stock, etc, y después de ejecutar la tienda oficial de Aplicaciones Android, Google Play Store, te aparecen varios errores de conexión que no te permiten descargar e instalar Apps o Juegos, no te preocupes, en este mega tutorial te vamos a enseñar todas las Soluciones a los Errores mas comunes de Play Store que aparecen luego de ejecutar la aplicación o actualizar apps directamente desde tu smartphone o tablet.
Solución a los Errores de Google Play Store:
Estos errores en Google Play Store se dan en muchos smartphones o tablets con Android, no importa el fabricante, versión del sistema operativo ni interfaz de usuario, y se debe mas que todo a la conexión que hay entre tu dispositivo y los servidores de Google o algún problema de incompatibilidad con el nuevo firmware o rom que hayas descargado o actualizado.Lo bueno es que casi todos o la gran mayoría de estos errores se pueden solucionar con un simple borrado de datos de cache no solamente de la aplicación Google Play Store, sino de cualquier aplicación que tenga este tipo de problema.
Importante:
No importa que tengas permisos Root en tu Android, lo mas importante es que tengas acceso a la red de tu operador o WiFi habilitado para que puedas comprobar si los problemas de acceso a Play Store se han solucionado.
Tutoriales Google Play Store:
Recuerda que puedes actualizar o instalar manualmente la tienda oficial en cualquier Android original o chino así como usar otras alternativas para instalar Aplicaciones y Juegos en tu dispositivo y te recomendamos visitar:Instalar Google Play Store Última Versión.
Solución Universal Errores Play Store
Comenzamos con la solución universal a los errores de Play Store, el cual es fácil de realizar, tan solo debes ir desde tu dispositivo a Ajustes o Preferencias – Aplicaciones – pestaña Todas, buscas y seleccionas Google Play Store y borras los datos y cache, reinicias tu dispositivo y vuelves a ejecutar Play Store, escribes tus datos de acceso a la cuenta de Google y habrás solucionado muchos errores en un solo paso.Pero si el error proviene de otra Aplicación, lo mejor que puedes hacer es ir al mismo apartado anterior (Ajustes – Aplicaciones / Administrador de Apps – pestaña Todas), buscas la App que te esta dando problemas y borras su cache y datos, si al volver a ejecutar la App sigue con problemas, te queda un último paso por hacer, y este es:
Reiniciar las Preferencias de Asociación de Aplicaciones
Este paso se aplica mejor al proceso o aviso de error con: com.google.process.gapps. Donde debes ir a Ajustes/Preferencias – Aplicaciones/Administración de Aplicaciones – pestaña Todas, busca el botón de Menú que esta ubicado en la parte superior derecha en la misma linea del título de Aplicaciones y tienes dos opciones:- Ordenar por tamaño
- Restablecer preferencias
Con este paso volverás al inicio donde cada App te preguntará si quiere ser la App Pre-determinada para tal o cual cosa, lo bueno es que los datos de estas Apps no se eliminan, solo quitas el permiso que ya tenían las Apps para ejecutarse, por ejemplo para ver un vídeo, navegar por internet, etc, y habrás solucionado muchos errores que vienen de Play Store, Servicios de Google o cualquier Aplicación que te este dando problemas.
Error 101
Problema:Tenemos demasiadas aplicaciones instaladas.
Solución: Desinstalaremos aplicaciones que no usemos, eliminaremos nuestra cuenta de Google y la volveremos a añadir.
Error 403
Problema: No podemos descargar porque estamos utilizando diversas cuentas para comprar aplicaciones en un mismo dispositivo.
Solución: Debemos tener activada la cuenta de Google correcta. Desinstalaremos la aplicación en cuestión. Volveremos a probar de instalarla.
Error 413
Problema: Problema causado en la mayoría de los casos por un proxy.
Solución: Nos dirigiremos en Ajustes>Aplicaciones y Todas. Buscaremos Google Services y pulsaremos sobre Borrar Datos. Haremos lo mismo con la Play Store, y después vaciaremos la caché de nuestro explorador de Internet.
Error 481
Problema: Error con nuestra cuenta de Google
Solución: Eliminaremos nuestra cuenta de Google y usaremos otra, después de que puedas acceder puedes probar con tu cuenta real.
Error 489
Problema: Error al descargar Apps y juegos de la Play Store
Solución: Nos dirigiremos a Ajustes>Aplicaciones, Todas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché.
Error 491
Problema: Imposible descargar y actualizar Apps.
Solución: Eliminaremos nuestra cuenta de Google en Ajustes > Cuentas, reiniciaremos nuestro dispositivo y volveremos a añadir nuestra cuenta. Después nos dirigiremos a Ajustes > Aplicaciones, Todas, y buscaremos Google Services. Pulsaremos sobre ella y finalmente sobre “Clear Data” (Borrar Datos).
Error 492
Problema: El problema es del Dalvik Cache.
Solución: Eliminaremos la caché y forzaremos la detención de Google Services y de Google Play en Settings>Aplicaciones>Todas.
Nota: Si esto no funciona intentaremos eliminar la Dalvik Cache.
Error 495
Problema: Error al descargar Apps y juegos de la Play Store
Solución: Deshabilitaremos las actualizaciones de la Play Store, y después nos dirigiremos a Ajustes>Aplicaciones, Todas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos.
Error 498
Problema: La descarga se interrumpeSolución: El problema es debido a que la partición de la caché está llena. Vaciaremos un poco nuestro dispositivo eliminando apps que no usemos, reiniciaremos en modo recovery y vaciaremos la cache partition. El problema ya estará resuelto.
Error 504
Problema: Una aplicación no puede ser instalada debido al error 504.
Solución: Ajustes>Aplicaciones, Todas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos.
Haremos lo mismo con Google Play Services.
Error 911
Problema: Una aplicación no puede ser descargada a causa del error 911
Solución Eliminaremos los datos de la Play Store.
Intentaremos cambiar nuestra conexión Wi-Fi, ya que es posible que estemos dentro de una red que requiere autentificación y esta ha expirado.
Error 919
Problema: No podemos instalar ninguna App
Solución: Cambiaremos nuestros Ajustes VPN
Error 920
Problema: Una app no se está descargando
Solución: Apagaremos nuestro Wi-Fi, y seguidamente lo volveremos a encender. Iremos a la Play Store y actualizaremos a aplicación.
Solución Alternativa: Eliminaremos nuestra cuenta de Google. Reiniciremos nuestro dipsotivo y volveremos a añadir la cuenta de Google. Ejecutaremos la Play Store.
Error 921
Problema: No podemos descargar ninguna app
Solución: Intentaremos solucionarlo simplemente vaciando la caché de la Play Store. Si esto no funciona, vaciaremos los datos de la aplicación, pero tenemos que tener en cuenta que esto terminará con toda la configuración personal de la aplicación. Cómo último intento, eliminaremos la cuenta de Google.
Error 923
Problema: Cache insuficiente al sincronizar nuestra cuenta de Google.
Solución: Eliminaremos nuestra cuenta de Google y después aplicaciones que ocupen mucho espacio. Seguidamente, reiniciaremos nuestro dispositivo al modo Recovery y vaciaremos la caché partition. Al reiniciar podremos volver a añadir nuestra cuenta.
Error 927
Problema: No podemos descargar nada porque una actualización está en curso.
Solución: Esperaremos a que la Play Store se actualice y después nos dirigiremos a los Google Services vía Ajustes > Aplicaciones y Todas. Pulsaremos sobre “Borra Dato” y forzaremos la detención. Haremos lo mismo con Google Play.
Error 941
Problema: Error al actualizar
Solución: Limpiaremos las cache, borraremos los datos y forzaremos la detención de Play Store en Ajustes > Aplicaciones. Haremos lo mismo con la aplicación Download Manager. Abriremos la Play Store y el problema debería estar resuelto.
Error rh01
Problema: Error recibiendo información del servidor.
Solución Nos dirigiremos a Ajustes > Aplicaciones, Todas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos. Lo mismo haremos con los Google Services.
También podemos intentar de eliminar nuestra cuenta de Gmail, volverla a activar, aceptar las condiciones y servicios y vaciarla cache y los datos de Play Store y de Google Services.
Error RPC:S-5:AEC-0
Problema: Error recibiendo información del servidor.
Solución: Nos dirigiremos a Ajustes>Aplicaciones, Todas y buscaremos Play Store. Vaciaremos la caché y borraremos los datos. Lo mismo haremos con los Google Services.
También podemos intentar de eliminar nuestra cuenta de Gmail, volverla a activar, aceptar las condiciones y servicios y vaciarla cache y los datos de Play Store y de Google Services.
Error -24
Problema: Error desconocido pero relacionado don KitKat y con ART.
Solución: Si somos root la solución es segura. Con un explorador de archivos root nos dirigiremos a android/data/com.whatsapp y eliminaremos la carpeta com.whatsapp.
Instalaremos Whatsapp desde la Play Store.
Si no somos root eliminaremos archivos basura con el Clean Master. Desinstalaremos Whatsapp y seguidamente ejecutaremos Clean Master en modo avanzado.
Cómo última y drástica opción haremos un backup de nuestra aplicaciones y haremos un reset de fábrica.
Package file invalid
Soluciones:
Método 1: Seleccionaremos la App en cuestión y limpiaremos la caché. Volveremos a la Play Store y realizaremos la actualización.
Método 2: Instalaremos la app desde la versión web de la Play Store
Método 3: Apagaremos el Wi-Fi y realizaremos la actualización o instalación desde el 4g
Método 4: Eliminaremos nuestra cuenta de Google, reiniciaremos y la volveremos a añadir.
Installation Unssucceful Error
El mismo nombre indica el problema.Soluciones:
– Desinstalar y reinstalar la App
– Borrar el caché de la tienda
– Desinstalar la actualización de la Play Store
– Desmontar la tarjeta SD durante la instalación
– Borrar .android_secure folder que esta en la memoria interna de tu dispositivo.
No Connection
- Limpiar la cache
- Revisar los datos
- Revisar la cuenta de Google
error rpc:aec:0]
-Eliminar la cuenta de google-Eliminar todas las cuentas sincronizadas
-Eliminar los datos de la App Play Store
-Reiniciar y acceder de nuevo a la cuenta de Google con tus datos personales.
RPC:S-3 error retrieving information from server
La solución consiste en eliminar la cuenta de Google reiniciar y volver a acceder a la misma cuenta de Google.com.google.process.gapps has stopped
Estamos hablando de aplicaciones del sistema que siempre pueden dar problemas cuando actualizamos o efectuamos modificaciones en el firmware que este usando tu dispositivo.Solución:
Como lo dijimos anteriormente debes ir a Ajustes/Preferencias – Aplicaciones – Administrador de Aplicaciones en el menú de ajustes de este apartado debes elegir Restablecer preferencias y en el aviso de advertencia que aparece elije Restablecer Aplicaciones, finalmente reinicia tu dispositivo.
download unsuccessful errors:
Primer Método:Ir a Ajustes – Aplicaciones – Administrador de Aplicaciones, seleccionar Todas, y buscar Google Play Store, después forzar detención o force stop, limpiar la cache y los datos, debes hacer lo mismo con Google Play Services y Google Account Manager. Reinicia y vuelve a inciciar sesión en Google Play.
Segundo método (también funciona para “error processing purchase df-bpa-09”)
Si el primer método no funciono, puedes intentar borrar tu cuenta de Google desde la configuración, siempre que borres tu cuenta te va a pedir un Factory reset, a menos a que tengas Rooteado tu equipo
Si asumimos que tienes rooteado tu dispositivo, sigue estos pasos para borrar tu cuenta de Gmail.
Borra la cache y los datos de Google Play Store (igual que en el primer método) , después reinicia tu dispositivo, y ahora ingresa a ajustes-cuentas-añadir cuenta e ingresa tu cuenta de Gmail, abre Play Store y podrás descargar desde tu dispositivo.
Error al recuperar la información desde el servidor
Mensaje de error durante la actualización o en la descarga de una aplicación.Soluciones:
- Prueba de nuevo a suprimir tu cuenta de Google (Ajustes > Cuentas > Google), reinicia y vuelve a introducir los datos de tu cuenta.
- En los Ajustes > Aplicaciones > Todas > en los Servicios Google haz clic en Borrar datos y Forzar detención.
Cualquier pregunta, sugerencia por favor hazla en los comentarios y no olvides compartir esta nota con tus amigos.
Muchas graciassss, excelente post, yo tenia un error que no permitía descargar nada de la google store e hize lo que comentaste, la desinstalé y borre el caché, la volví a instalar y perfecto, GRACIAS
ResponderEliminarExcelente Fernando, GRACIAS por comentar :)
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